JakartaJuli 2025Oktober 2025Sertifikasi BNSPTraining SertifikasiYogyakarta
Sertifikasi Kompetensi Pelayanan Prima by BNSP
Jadwal Pelatihan Sertifikasi Kompetensi Pelayanan Prima by BNSP
| Tanggal | Tempat | Kota |
|---|---|---|
| Belum ada jadwal terbaru |
PENDAHULUAN
Sertifikat Kompetensi merupakan bukti pengakuan tertulis atas penguasaan kompetensi kerja pada jenis profesi tertentu yang diberikan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi atau Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Sertifikat Kompetensi didapat ketika calon tenaga kerja/tenaga kerja telah lulus dalam tahap Asesmen/Uji Kompetensi. Asesmen/Uji Kompetensi adalah proses penilaian baik teknis maupun non teknis melalui pengumpulan bukti yang relevan untuk menentukan apakah seseorang kompeten atau belum kompeten pada suatu Unit Kompetensi atau kualifikasi tertentu.
Kami siap membantu anda dalam penyelenggaraan Pelatihan/Diklat/Refreshment serta Asesmen Sertifikasi Kompetensi Skema Pelayanan Prima oleh BNSP.
UNIT KOMPETENSI
| No. | Kode Unit | Unit Kompetensi |
| 1. | N821100.051.01 | Menerapkan Etika Profesi |
| 2. | N821100.049.02 | Memenuhi Kebutuhan Pelanggan |
| 3. | M702093.011.01 | Melayani Kebutuhan Informasi bagi Pelanggan |
| 4. | N821100.045.02 | Memberikan Layanan Kepada Pelanggan |
| 5. | N821100.029.02 | Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi |
| 6. | N821100.029.02 | Melakukan Komunikasi Melalui Telepon |
| 7. | N821100.030.02 | Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan |
| 8. | M702093.012.01 | Menangani Keluhan Pelanggan |
PERSYARATAN PESERTA
Persyaratan yang harus dikumpulkan oleh peserta:
- Fotocopy Ijasah terakhir, pendidikan minimal SLTA dengan 1 tahun pengalaman
- Fotocopy KTP/Paspor/Kitas
- Pasphoto 3×4 background merah 2 buah
- Surat Keterangan Kerja dari perusahaan yang bersangkutan sesuai dengan sertifikasi yang akan diikuti
- Sertifikat Pelatihan (sesuai bidangnya) yang pernah diikuti sebelumnya
- Curriculum Vitae terbaru
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITIES
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
Form Pre-Registrasi
Data Materi Training | |
| Topik Training | : Sertifikasi Kompetensi Pelayanan Prima by BNSP |
| Link | |
| *Jumlah Peserta | Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan |
| *Nama Peserta Yang Didaftarkan | |
Personal Data | |
| *Nama | |
| *Jabatan | Jabatan/Divisi/Departement |
| *Nama Perusahaan | |
| *Alamat Perusahaan | |
| *Email Perusahaan | |
| *Email Alternatif | eg: gmail, yahoo, hotmail |
| *Telepon Kantor | |
| Ekstensi | |
| *Handphone | |
| * Harus di isi | |
 | |
